Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cafe360

Cafe360 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino live và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Nền tảng này được vận hành và quản lý bởi đội ngũ kỹ thuật và pháp lý chuyên nghiệp, với mục tiêu mang lại trải nghiệm công bằng, minh bạch và an toàn cho người dùng Việt Nam.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Cafe360, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Cafe360.

Cafe360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên giao diện nền tảng.

Điều kiện đăng ký: Để tạo tài khoản tại Cafe360, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cafe360 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác.

Tất cả các kèo cược tại Cafe360 được xử lý theo quy tắc chuẩn quốc tế. Kết quả cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Cafe360 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản và từng sự kiện.

Cafe360 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút
• Bạn chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên của chính mình
• Cafe360 không chịu trách nhiệm với nạp tiền nhầm do lỗi của người dùng

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại Cafe360
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) áp dụng với lần rút đầu tiên và các rút tiền lớn

Tất cả các chương trình khuyến mãi của Cafe360 đều có điều kiện cụ thể và được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Bằng việc kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào, bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

Nguyên tắc chung về bonus:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi có quy định khác
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn được chỉ định, sau đó tự động hủy
• Vòng cược (rollover) phải hoàn thành trước khi rút số tiền thắng từ bonus
• Cược đặt trên các kèo có tỷ lệ dưới 1.50 không được tính vào vòng cược bonus
• Cafe360 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi

Nếu có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xét duyệt của Cafe360. Mọi khiếu nại cần gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Cafe360 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

Cafe360 sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ kiểm duyệt 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Trong trường hợp cần điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xem xét. Quyết định sau điều tra là quyết định cuối cùng.

Cafe360 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cafe360 có thể thu thập và sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký tài khoản
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý)
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết

Chi tiết về cách Cafe360 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật, là một phần không tách rời của điều khoản này.

Café360 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược
• Thay đổi tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài

Cafe360 không phải là tổ chức tư vấn tài chính. Mọi quyết định cá cược đều là trách nhiệm cá nhân của người chơi. Cá cược có thể gây mất tiền – hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Cafe360 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại (sau khi hoàn thành mọi điều kiện cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký.

Cafe360 chủ động đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc các hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp đóng do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, người dùng bị cấm đăng ký tài khoản mới tại Cafe360 dưới bất kỳ hình thức nào.

Cafe360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Cafe360 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Để biết thêm thông tin về các chương trình bảo vệ người chơi, tự giới hạn cược và cách Cafe360 hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.